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        收獲錦旗贏(yíng)贊譽(yù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

        2021-12-21 admin

        接收一面錦旗,收獲一次肯定,增加一份責任。2021年8月16日,浙江古纖道綠色纖維有限公司負責人施江華將一面寫(xiě)著(zhù)“鼎力合作,共建雙贏(yíng)”的錦旗送到紹興港現代物流園,感謝公司為其解決了燃眉之急。

        2021年7月23日,公司匯海集006船上配載有浙江古纖道綠色纖維有限公司19個(gè)原料箱,原計劃當日晚上到達紹興港,方能保障客戶(hù)裝置正常生產(chǎn)。怎料天公不作美,恰逢臺風(fēng)“煙花”壓境,天氣惡劣,23日當天,紹興交通運輸局已發(fā)布一級響應,實(shí)施區域內所有航道全面封航。但該批次原料若無(wú)法如期到廠(chǎng),客戶(hù)將會(huì )面臨原料短供,損失巨大。公司相關(guān)領(lǐng)導秉持更好的服務(wù)客戶(hù)的理念,堅持開(kāi)航,行至紹興航段富恩大橋時(shí),因其他船舶擱淺堵塞航道而無(wú)法通行。面對突發(fā)狀況,公司積極聯(lián)系紹興市交通運輸局及紹興市交通執法大隊協(xié)助解決企業(yè)困難。在了解相關(guān)情況后,紹興市交通運輸局及執法大隊在航道封航的狀態(tài)下,頂著(zhù)狂風(fēng)大雨,立刻為我司派出拖輪,疏通航道,至24日下午13時(shí)左右,航道暢通,匯海集006于14:45到達紹興港碼頭,避免了客戶(hù)巨額的停產(chǎn)損失。

        公司領(lǐng)導接過(guò)錦旗表示,這是客戶(hù)對公司服務(wù)工作的肯定,同時(shí)這份沉甸甸的好評,也讓全體干部更加意識到自己身上肩負的責任和使命。下一步,公司將持續秉承解客戶(hù)難題的服務(wù)宗旨,攜手共進(jìn),著(zhù)力提高客戶(hù)服務(wù)水平。


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